UBER
Y UBER EATS SIGUEN CONSTRUYENDO JUNTO A LOS SOCIOS CONDUCTORES Y SOCIOS
REPARTIDORES
- Tras un trabajo de
colaboración con la comunidad Uber, la aplicación presenta su nueva
versión para socios conductores y repartidores de Uber Eats que cuenta con
rastreador de ganancias, planificador de viajes, barra de estado,
notificaciones y avances en conectividad, entre otros.
- El rediseño de la aplicación hace parte del lema de Uber en 2018 “Construir Juntos”.
Los
socios conductores y socios repartidores son el motor de Uber y de Uber Eats al
ser quienes prestan un servicio 5 estrellas a sus usuarios y comensales. Es por
esto que su versión de la aplicación ha sido renovada para funcionar de una forma más rápida y
ligera. La nueva aplicación tiene importantes novedades y
características como el rastreador de ganancias, planificador de viajes, barra
de estado, notificaciones y la posibilidad de iniciar y terminar viajes aunque
se haya perdido la conectividad, lo cual permite aceptar servicios de una forma
más rápida.
La nueva aplicación
se empezará a implementar paulatinamente a los socios conductores y socios
repartidores en todo el mundo, a través de un correo electrónico y un mensaje
en el app a medida que esté disponible para su descarga. En Colombia ya está
disponible para los socios conductores y socios repartidores en Bogotá,
Medellín y Cali y próximamente estará en las demás ciudades donde Uber está
presente.
Durante el último
año, más de 400 socios conductores y socios repartidores en 7 ciudades del
mundo participaron en un programa Beta para ayudar al equipo de diseño de Uber
a probar la nueva aplicación. Los socios conductores trabajaron junto con los
diseñadores e ingenieros de Uber para proporcionar nuevas ideas, compartir comentarios
y ayudar a reportar errores, uno de los experimentos más grandes en a economía
gig, también llamada economía colaborativa.
“Los equipos de
ingeniería y producto de Uber y Uber Eats constantemente desarrollan y prueban
nuevas formas de mejorar la experiencia de viaje y pedido tanto para los
usuarios como para los socios conductores y socios repartidores, es por
ello que en el desarrollo de la nueva aplicación fueron parte activa y
fundamental del proceso” mencionó Nicolás Pardo, Gerente
General de Uber para Colombia.
Estas
son las novedades de la aplicación:
- Registro de ganancias: se
encuentra en la parte superior de la pantalla en tiempo real. Esto le
permite a los socios conductores y socios repartidores saber, rápidamente,
cuánto ganaron en su último viaje y facilita el seguimiento del progreso
hacia sus objetivos.
- Planificador de viajes: una
nueva herramienta en la aplicación dará información en tiempo real a los
socios conductores sobre las zonas de mayor demanda de movilidad en sus
ciudades para que tomen decisiones y obtener mayores viajes.
- Nueva bandeja de
comunicaciones: no más saturación de notificaciones en la
pantalla. Ahora los avisos para los socios conductores se concentrarán en
una bandeja para que la consulten a voluntad.
- Viajes sin cobertura de
Internet: la nueva app ofrece cobertura para seguimiento de viajes y rutas
incluso sin Internet. Uber detectó que una queja recurrente de los socios
conductores / repartidores era que la falta de Internet provocaba que se
dirigieran en una dirección incorrecta o que no pudieran iniciar o
finalizar viajes / entregas en zonas sin cobertura.
- Barra
de estado: los socios conductores pueden obtener
actualizaciones en tiempo real sobre las condiciones del mercado a su
alrededor y oportunidades para más viajes o entregas cerca. También pueden
optar por navegar a las oportunidades cercanas con solo un toque.
El
rediseño de la aplicación es parte de la campaña 180 días de cambio que
se lanzó en junio del año pasado, cuando Dara Khosrowshahi llegó a presidir la
compañía. En 2018, el lema de Uber es Construir Juntos.
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